La Poste Toulon Saint Jean

Bon pour lettres / PAS BON POUR COLIS
Je commande sur Internet. Dans l'adresse de livraison j'indique que je suis absent le jour "J". La veille, je reçois un mail de Colissimo pour une livraison le jour "J" (1er écart + délai d'une journée pour être présent à la livraison ...). Je vais immédiatement sur le site de Colissimo, et re-mentionne mon absence du jour "J". Le livreur passe à mon domicile ce fameux jour (2ème écart) et laisse un avis de passage me proposant de me connecter avant minuit sur le site de la Poste pour définir un deuxième passage, ce que je fais pour le jour "K". La poste.fr me confirme par mail la validation du jour "K". Le jour "K" arrive et pas de livraison (3ème écart). Je retourne sur le site de la Poste et explique poliment tout celà, j'ai un mail de bonne réception de la poste me disant que ma demande sera traitée dès que possible. J'attend ... Le hasard fait que je croise le livreur. Il reconnait bien le colis en question, mais affirme qu'il n'a jamais eu dans son plan de livraison mon colis à relivrer au jour "K". Heureusement, il me conseille de me rendre rapidement au bureau de Poste par peur que ce colis ne soit déjà en ré-expédition vers le magasin. Ce que je fais, et redemande un 2ème passage. On me le refuse (comme quoi "on me le doit pas", "que ça arrive une fois sur deux" et que si je ne fais rien mon colis, qui est derrière le guichet, "sera renvoyé à l'expéditeur"). Je suis à pied et je n'ai pas de voiture. Je décide donc, "par la force des choses" telles qu'elles me sont présentées, de ramener à pied ce colis lourd et emcombrant (mini congélateur de 34 litres). J'aurai fait au moins 10 pauses sur le trajet jusqu'à mon domicile (pourtant je suis costaud). Quant à ma demande sur la poste.fr : j'attend toujours.