Citroën Garage Car

Garage à fuir

Ma pire expérience avec un garage.
Personnel pas du tout professionnel.

J'y ai déposé ma voiture ce Vendredi 15 Sept 2023 à 7h45, la dame de la reception m'a remis une fiche de commande de travaux avec l'heure prevue de restitution de la voiture 17h30 le même jour, promettant de m'appeler dans la journée pour me communiquer le diagnostic. Seulement la dame ne m'a pas appelé, c'est moi qui l'ai appelée à 15h et je lui ai signifié que je vis à Rouen et que je passerai récupérer la voiture pour rentrer, la dame a promis me rappeler dans la foulée pour me communiquer le fameux diagnostic ainsi que le devis mais elle ne l'a pas fait. Elle m'a finalement appelé à 17h avec un ton pas du tout courtois pour me dire que le garage était sur le point de fermer, et quand je lui dit que j'avais rendez-vous à 17h30 (j'en ai la preuve) elle m'a raccroché au nez, et le temps que j'arrive au garage à 17h28 (donc j'etais encore dans les delais), j'ai trouvé le garage fermé, je me retrouve donc à Asnières-sur-Seine sans solution pour rentrer à Rouen.
Le comble dans tout ça c'est qu'ils sont fermés le weekend, ils ont donc pourri le weekend et le debut de semaine de toute une famille.

Ils ne sont pas du tout serieux, et quand je pense que le principal problème qui m'y a emmené (voyant AdBlue) a été géré en quelques minutes par un simple reset dans un autre garage, je regrette amèrement d'être allé au garage C.A.R Asnières sur Seine.

D. Mouyengo