Citroën Garage Des Provinces

J'ai déposé mon véhicule pour une simple révision des 90 000 kms le 26 mars
Le jour même je reçois un message téléphonique suivant lequel mon véhicule ne pourra m'être restitué en raison d'une panne du démarreur intervenue au garage "pendant le réamorçage du gazoil qui ne peut se faire qu'en instant sur le démarreur qui s'est mis à fumer avant de s'arrêter complètement"

Le 27 mars je vais récupérer ma voiture et on me présente une facture de plus de 1000 € ! comprenant le remplacement du démarreur ( 302,35€ +101,4€ de Mo) ainsi qu'un changement des plaquettes de freins que je n'ai pas commandé (véhicule que j'entends remplacer et me faire reprendre par Citroën)

Je refuse de reprendre mon véhicule et rappelle Mr TERRAILLON qui m'assure que "Citroën prendra en charge la réparation parce que ça n'est pas normal et que de toutes les façons on s'arrangera.." Il convient que les plaquettes de freins n'auraient pas du être changées sans mon accord et les fait déposer. J'insiste pour qu'il fasse son affaire de la réclamation auprès de Citroën mais il refuse. Ne pouvant plus longtemps me passer de mon véhicule, je finis par payer 756.63€ (comprenant une remise de 90,36€ sur la pièce) et suis la recommandation de Mr TERAIILON en déposant ma réclamation au service client Citroën directement sur le site. J'ai reçu un appel téléphonique du service client qui n'a absolument pas intégré que la panne a été provoquée au garage mais m'explique qu'au delà de 80 000 kms aucune prise en charge n'aura lieu.

N'ayant d'autres moyens de manifester mon insatisfaction, je fais partager cette mésaventure afin qu'elle serve au plus grand nombre et annule mon projet de remplacement de ce véhicule pour un C4 Air cross (après 2 évasions, 2 C8 , 1 C crosser toujours entretenus au garage des provinces)